Ceny i funkcje Tidio pochodzą z cennika i centrum pomocy Tidio (odczyt 20.10.2026), a dane bezpłatnego chatbota Roition ze stanu produkcji. Wpis liczy koszt AI dla 100, 300 i 1 000 rozmów miesięcznie.
Czy Tidio jest darmowe? Co zawiera plan Free
Plan Free w Tidio kosztuje 0 USD i obejmuje 50 rozmów z ludźmi miesięcznie oraz 50 rozmów z AI Lyro na całe życie projektu. Limit Lyro w planie Free się nie odnawia: po 50 rozmowach Lyro przestaje odpowiadać (pomoc Tidio o limicie Lyro: „the quota will not reset”). Tidio nazywa to w tym samym artykule formą darmowego okresu próbnego.
| Element planu Free | Wartość (odczyt 20.10.2026) | Źródło |
|---|---|---|
| Cena | 0 USD | cennik |
| Rozmowy z ludźmi | 50 miesięcznie, na projekt | cennik, pomoc |
| Po limicie rozmów z ludźmi | nowe wiadomości niewidoczne i bez możliwości odpowiedzi do odnowienia limitu (data zależy od daty aktywacji konta) | pomoc o planie Free |
| Rozmowy z AI Lyro | 50 jednorazowo („lifetime”) | cennik, pomoc |
| Operatorzy | do 10 | dane cennika |
| Messenger, Instagram, WhatsApp | do podłączenia | pomoc o planie Free |
| Okres próbny | 7 dni funkcji płatnych, bez karty, potem powrót do Free | cennik |
Plan Starter (29 USD miesięcznie) ma ten sam jednorazowy limit 50 rozmów Lyro; na polskiej wersji cennika opisany jest jako „50 rozmów Lyro AI Agent (jednorazowo)”.
Cennik Tidio w 2026: plany i pakiety Lyro
Cennik Tidio ma plany Free (0 USD), Starter (29 USD), Growth (59-349 USD), Plus (od 300 USD) i Premium (wycena indywidualna) oraz osobny pakiet Lyro AI Agent za 39-700 USD miesięcznie. Plany rozliczają rozmowy z ludźmi, a pakiet Lyro rozmowy z AI.
Ceny są w USD, także na polskiej wersji cennika; informacji o VAT na stronie cennika nie ma. Płatność roczna to według przełącznika „2 months free”, czyli 10 miesięcznych opłat za 12 miesięcy.
| Plan | Płatność miesięczna | Płatność roczna, za miesiąc | Rozmowy z ludźmi miesięcznie | Rozmowy Lyro |
|---|---|---|---|---|
| Free | 0 USD | 0 USD | 50 | 50 jednorazowo |
| Starter | 29 USD | 24,17 USD | 100 | 50 jednorazowo |
| Growth | 59-349 USD | 49,17-290,83 USD | 250-2 000 | pakiet Lyro osobno |
| Plus | od 300 USD + opłata za użycie | brak na stronie | indywidualnie | od 300, indywidualnie |
| Premium | „Contact for pricing” | brak na stronie | indywidualnie | od 3 000, rozliczenie za rozwiązaną rozmowę |
Pakiet Lyro AI Agent ma 8 progów od 50 do 1 000 rozmów miesięcznie. Jedna rozmowa Lyro kosztuje z cennika 0,70-0,78 USD przy płatności miesięcznej i 0,58-0,65 USD przy rocznej. Powyżej 1 000 rozmów cennik odsyła do planów Plus i Premium.
| Rozmowy Lyro miesięcznie | Cena miesięcznie | USD za rozmowę (miesięcznie) | USD za rozmowę (rocznie) |
|---|---|---|---|
| 50 | 39 USD | 0,78 | 0,65 |
| 100 | 75 USD | 0,75 | 0,63 |
| 150 | 110 USD | 0,73 | 0,61 |
| 200 | 140 USD | 0,70 | 0,58 |
| 300 | 210 USD | 0,70 | 0,58 |
| 500 | 350 USD | 0,70 | 0,58 |
| 750 | 525 USD | 0,70 | 0,58 |
| 1 000 | 700 USD | 0,70 | 0,58 |
Stawki za rozmowę to nasze wyliczenie z cen pakietów. Na stronie Lyro AI Agent Tidio podaje „Pay just $0.5 per conversation”, a w FAQ tej strony stawkę „from $0.5” wiąże z Lyro Connect w planach Plus i Premium; w pakietach samoobsługowych z cennika takiej stawki nie ma.
Co Tidio liczy jako rozmowę Lyro
Rozmowa Lyro to według cennika interakcja z klientem z co najmniej jedną odpowiedzią AI, a powrót klienta do okna czatu jest nadal tą samą rozmową.
Centrum pomocy Tidio opisuje to inaczej: wątek zamyka się po 15 minutach bezczynności, a kolejna wiadomość klienta otwiera nowy wątek i nowa odpowiedź Lyro liczy się do limitu ponownie (pomoc o limicie Lyro, aktualizacja 15.09.2026).
| Sytuacja | Czy zużywa rozmowę Lyro | Źródło |
|---|---|---|
| Lyro odpowiada kilka razy w jednym wątku | 1 rozmowa | cennik, pomoc |
| Klient wraca po ponad 15 minutach bezczynności | według pomocy: nowa rozmowa | pomoc |
| Lyro od razu przekazuje rozmowę do człowieka | nie zużywa | pomoc |
| Nowy ticket e-mail | 1 rozmowa (Lyro odpowiada raz) | pomoc |
W planach miesięcznych przy 95% limitu Tidio automatycznie podnosi pakiet o jeden próg, a opcja jest domyślnie włączona (pomoc o automatycznych podwyżkach). Dotyczy to też pakietu Lyro; przy 80% przychodzi alert. Automatyczna podwyżka jest dostępna tylko w nowych projektach i nie obejmuje planu Free, płatności rocznej ani planu Plus. Opcję można wyłączyć.
Rachunek: 100, 300 i 1 000 rozmów z AI miesięcznie
Przy 100, 300 i 1 000 rozmowach z AI miesięcznie pakiet Lyro AI Agent w Tidio kosztuje 75, 210 i 700 USD. Za bezpłatny chatbot Roition nam płacisz 0 zł, a tokeny OpenAI to według naszej estymacji 0,66-1,06 USD za 1000 wiadomości, czyli typowo 0,32, 0,97 i 3,24 USD przy 4 wiadomościach klienta na rozmowę.
| Rozmowy z AI miesięcznie | 100 | 300 | 1 000 |
|---|---|---|---|
| Tidio Lyro, płatność miesięczna | 75 USD | 210 USD | 700 USD |
| Tidio Lyro, płatność roczna (za miesiąc) | 62,50 USD | 175 USD | 583,33 USD |
| Roition: rozmowa = 4 wiadomości (0 zł dla Roition + tokeny po 0,66-1,06 USD/1000 wiadomości, estymacja) | 0,26-0,42 USD (typowo 0,32) | 0,79-1,27 USD (typowo 0,97) | 2,64-4,24 USD (typowo 3,24) |
| Roition: rozmowa = 10 wiadomości (0 zł dla Roition + tokeny po 0,66-1,06 USD/1000 wiadomości, estymacja) | 0,66-1,06 USD (typowo 0,81) | 1,98-3,18 USD (typowo 2,43) | 6,60-10,60 USD (typowo 8,10) |
| Tidio Lyro, miesięcznie, w zł | ok. 292 zł | ok. 818 zł | ok. 2 728 zł |
| Roition, 4 wiadomości, typowo, w zł (0 zł dla Roition + tokeny po 0,66-1,06 USD/1000 wiadomości, estymacja) | ok. 1,26 zł | ok. 3,79 zł | ok. 12,63 zł |
Koszt tokenów OpenAI bezpłatnego chatbota Roition to nasza estymacja (0,66-1,06 USD za 1000 wiadomości, typowo 0,81 USD), nie odczyt z rachunków OpenAI. Założenia rachunku:
- Tidio: ceny pakietów Lyro AI Agent z cennika, bez planu dla rozmów z ludźmi; jedna rozmowa = jeden wątek. Klient wracający po 15 minutach to według pomocy Tidio druga rozmowa.
- Roition: domyślny model GPT-6 Luna; rozmowa typowa to 4 wiadomości klienta, długa to 10. Na start OpenAI wymaga przedpłaty min. 5 USD. Do kosztu dochodzą embeddingi przy odświeżaniu feedu (codziennie) i strony (co tydzień) na kluczu użytkownika; nie są w tabeli.
- Złotówki: kurs średni NBP z 19.10.2026, 1 USD = 3,8974 zł, zaokrąglone; ceny Tidio bez informacji o VAT.
Rozmowa i wiadomość to różne jednostki. Jak uruchomić chatbota i ustawić limit wydatków w OpenAI, opisujemy w poradniku uruchomienia chatbota AI; koszty innych narzędzi zestawia porównanie kosztu chatbotów AI dla sklepu.
Tidio i bezpłatny chatbot Roition: funkcja po funkcji
Tidio łączy live chat, kanały społecznościowe i AI Lyro, a bezpłatny chatbot Roition to doradca AI na stronie sklepu bez live chatu. Kolumna Tidio pochodzi z cennika i centrum pomocy (odczyt 20.10.2026), kolumna Roition ze stanu produkcji. „Brak na stronie” oznacza, że informacji nie znaleźliśmy w materiałach Tidio, a nie że funkcji nie ma.
| Funkcja | Tidio | Bezpłatny chatbot Roition |
|---|---|---|
| Opłata za narzędzie | Free 0 USD, Starter 29 USD/mc, Growth od 59 USD/mc | 0 zł dla Roition; tokeny OpenAI według naszej estymacji 0,66-1,06 USD za 1000 wiadomości |
| AI bez dodatkowej opłaty | 50 rozmów Lyro jednorazowo | bez limitu rozmów; tokeny OpenAI płacone OpenAI |
| Model AI | Claude (Anthropic) i modele własne Tidio (strona Lyro) | modele OpenAI, domyślnie GPT-6 Luna, do zmiany w panelu |
| Własny klucz API | brak na stronie | wymagany klucz OpenAI |
| Live chat i przejęcie rozmowy przez człowieka | tak, Lyro przekazuje rozmowę do człowieka | brak |
| Kanały | widżet, Messenger, Instagram, WhatsApp, e-mail | tylko widżet na stronie |
| Rekomendacje produktów | karty produktów ze zdjęciem, nazwą i ceną, w Shopify i WooCommerce z przyciskiem „Add to cart”; wymaga pakietu Lyro AI Agent albo Plus (dostępne w okresie próbnym) | 2-3 dostępne produkty z feedu, ze zdjęciem i ceną |
| Źródło produktów | synchronizacja Shopify i WooCommerce, API; plik XML zgodny z Google Merchant Center (dostępność w planach: pomoc Tidio podaje dwie wersje) | feed XML Google Merchant Center albo Ceneo, odświeżany codziennie |
| Wiedza ze strony | skan do 100 stron priorytetowych; ponowna synchronizacja ręcznie, automatycznie co tydzień tylko w Plus i Premium; import CSV i PDF | strona sklepu, odświeżana raz w tygodniu i ręcznie |
| Status zamówienia | przez Lyro Actions (API); szablon dla Shopify w Plus i Premium oraz dla wybranych subskrybentów Lyro | brak |
| Akcje (anulowanie, zwrot) | akcje operatora dla Shopify w planie Growth (pomoc z 24.04.2025) | brak |
| Języki | Lyro: 48, w tym polski | widżet PL i EN, odpowiedź w języku klienta |
| Informacja, że klient rozmawia z AI | brak na stronie | powitanie „Cześć! Jestem asystentem AI tego sklepu”, tytuł okna „Asystent AI” |
| Instalacja | aplikacja Shopify, wtyczka WordPress, kod widżetu | jeden tag `<script>` przed `</body>` |
| Oznaczenie dostawcy w widżecie | usunięcie brandingu Tidio: w Growth dodatek 16,67 USD/mc przy płatności rocznej (domyślny widok cennika), w Plus i Premium w cenie | zawsze „Powered by ROITION”, bez opcji usunięcia |
Bezpłatny chatbot Roition nie ma live chatu, statusu zamówienia, kanałów poza stroną i akcji w sklepie. Nie ma też aplikacji w Shoper App Store, IdoSell ani Shopify App Store, analityki sprzedaży z czatu, wsparcia z SLA, innych dostawców AI niż OpenAI ani umowy powierzenia danych dla użytkowników.
Tidio w polskim sklepie: Shoper, IdoSell, PrestaShop, WooCommerce
Tidio opisuje synchronizację produktów dla Shopify i WooCommerce. Shopera i IdoSell nie ma na stronie integracji ani w centrum pomocy Tidio, a PrestaShop według pomocy instaluje się przez wklejenie kodu w darmowym module HTMLbox (pomoc Tidio o PrestaShop).
PrestaShop ma też własną stronę integracji Tidio, bez opisu instalacji i synchronizacji produktów.
Sklepy poza Shopify i WooCommerce mogą podłączyć do Tidio plik XML zgodny z Google Merchant Center (pomoc o rekomendacjach produktów). Ten artykuł pomocy wymaga do tego pakietu Lyro AI Agent albo planu Plus, a artykuł pomocy o źródłach wiedzy Lyro (aktualizacja 17.10.2026) podaje, że wgranie pliku z produktami jest tylko dla subskrybentów Plus.
| Platforma | Tidio (strona i pomoc, 20.10.2026) | Bezpłatny chatbot Roition |
|---|---|---|
| Shopify | aplikacja, synchronizacja produktów, akcje operatora w planie Growth; rekomendacje Lyro wymagają pakietu Lyro AI Agent | tag `<script>` w `theme.liquid`, feed z aplikacji |
| WooCommerce | wtyczka WordPress, synchronizacja produktów, integracja we wszystkich planach, także Free; rekomendacje Lyro wymagają pakietu Lyro AI Agent (albo 7-dniowego okresu próbnego) | tag `<script>` (np. wtyczka WPCode), feed z wtyczki |
| PrestaShop | strona integracji; w pomocy kod widżetu przez moduł HTMLbox | tag `<script>`, feed z modułu |
| Shoper | brak na stronie | tag `<script>`, feed z panelu (porównywarki cen) |
| IdoSell | brak na stronie | tag `<script>`, feed z panelu |
Tidio czy bezpłatny chatbot Roition: która opcja w jakiej sytuacji
Tidio deklaruje live chat, kanały społecznościowe i status zamówienia przez Lyro Actions, a bezpłatny chatbot Roition jest doradcą produktowym tylko na stronie sklepu. Wybór zależy od tego, o co piszą klienci sklepu i czy koszt AI ma zależeć od liczby rozmów. Tabela zestawia 7 sytuacji.
| Sytuacja w sklepie | Tidio | Bezpłatny chatbot Roition |
|---|---|---|
| Klienci pytają o status paczki | Lyro Actions przez API; szablon dla Shopify w Plus i Premium | brak |
| Klient chce rozmawiać z człowiekiem | live chat, przekazanie z Lyro | brak |
| Klienci piszą na Messengerze, Instagramie, WhatsAppie | tak, także w Free | brak |
| Doradca produktowy, 300 rozmów z AI miesięcznie | 210 USD/mc za pakiet Lyro | 0 zł dla Roition + tokeny po 0,66-1,06 USD/1000 wiadomości, typowo 0,97-2,43 USD/mc (4-10 wiadomości, estymacja) |
| Test AI bez płacenia | 50 rozmów Lyro jednorazowo, bez karty | 0 zł dla Roition + tokeny (estymacja 0,66-1,06 USD za 1000 wiadomości); przedpłata OpenAI min. 5 USD |
| Sklep na Shoperze albo IdoSell | integracji brak na stronie | tag `<script>` i feed z panelu |
| Odpowiedzi po polsku | Lyro: polski na liście 48 języków | widżet po polsku, odpowiedź w języku klienta |
Gdy potrzebne są live chat, kanały społecznościowe albo status zamówienia, z tych dwóch opcji funkcje deklaruje Tidio; gdy potrzebny jest doradca produktowy na stronie bez opłaty za pakiet rozmów, ten warunek spełnia bezpłatny chatbot Roition.
Czego ten wpis o Tidio nie mówi
Wpis zestawia deklaracje z cennika i centrum pomocy Tidio (odczyt 20.10.2026), a nie wyniki testu: nie zakładaliśmy płatnego konta Tidio i nie porównywaliśmy jakości odpowiedzi Lyro i naszego chatbota.
Ceny Tidio odczytaliśmy z cennika, także z danych osadzonych w kodzie strony; cytowane artykuły pomocy mają daty aktualizacji od 24.04.2025 do 17.10.2026. Koszt tokenów bezpłatnego chatbota Roition to estymacja z tokenizera i cennika OpenAI, a rzeczywisty zależy od długości rozmów i opisów produktów.
Roition jest autorem tego wpisu i twórcą bezpłatnego chatbota Roition, jednej z dwóch porównywanych opcji.
Odpowiedzi o planie Free Tidio, cenie Lyro, języku polskim, WooCommerce i polskich platformach opierają się na cenniku i centrum pomocy Tidio z 20.10.2026.
Uruchom bezpłatny chatbot
Załóż konto w bezpłatnym chatbocie Roition: nam płacisz 0 zł, bez limitu rozmów, na twoim kluczu OpenAI (estymacja 0,66-1,06 USD za 1000 wiadomości). Live chatu, statusu zamówienia i kanałów poza stroną, które deklaruje Tidio, w nim nie ma.
Założyciel Roition, niezależny developer Google Ads API
Założyciel Roition, prawie 3 lata doświadczenia w Google Ads. Projektuje i wdraża automatyzacje procesów dla polskich firm: integracje systemów, obsługę zapytań i ofert, asystentów AI pracujących na danych firmy.
Najczęstsze pytania
Czy Tidio jest darmowe?
Tak, Tidio ma plan Free za 0 USD z 50 rozmowami z ludźmi miesięcznie. AI Lyro działa w nim przez 50 rozmów jednorazowo na projekt; odnawialny miesięczny limit wymaga pakietu Lyro AI Agent od 39 USD miesięcznie.
Ile kosztuje Lyro AI w Tidio?
Pakiet Lyro AI Agent kosztuje od 39 USD miesięcznie za 50 rozmów do 700 USD za 1 000 rozmów, czyli 0,70-0,78 USD za rozmowę. Przy płatności rocznej 12 miesięcy kosztuje tyle co 10, czyli od 32,50 USD za miesiąc.
Co się dzieje po wykorzystaniu 50 rozmów Lyro?
W planach Free i Starter Lyro przestaje odpowiadać, a limit się nie odnawia. W płatnym pakiecie miesięcznym w nowych projektach Tidio przy 95% limitu domyślnie podnosi pakiet o jeden próg; opcję można wyłączyć.
Czy Tidio jest polską firmą?
Tidio założył w 2013 roku w Szczecinie Tytus Gołas, a według strony firmy zatrudnia ponad 180 osób w biurach w San Francisco, Warszawie i Szczecinie i korzysta z niego ponad 300 000 firm. Według FAQ Tidio główna siedziba jest w San Francisco.
Czy Tidio działa z Shoperem i IdoSell?
Na stronie integracji i w centrum pomocy Tidio nie ma Shopera ani IdoSell (odczyt 20.10.2026). Produkty z takich sklepów Tidio przyjmuje jako plik XML zgodny z Google Merchant Center, w pakiecie Lyro AI Agent albo planie Plus (pomoc Tidio podaje dwie wersje).
Czy Tidio działa z WooCommerce?
Tak, Tidio ma wtyczkę WordPress z synchronizacją katalogu produktów, a według strony integracji Tidio integracja z WooCommerce działa we wszystkich planach, także Free (odczyt 20.10.2026). Rekomendacje produktów Lyro w WooCommerce wymagają pakietu Lyro AI Agent albo planu Plus i są dostępne w 7-dniowym okresie próbnym.
Czy Lyro odpowiada po polsku?
Tak, polski jest na liście 48 języków Lyro w centrum pomocy Tidio. Lyro wykrywa język klienta automatycznie.
Czy w Tidio można użyć własnego klucza OpenAI?
Informacji o własnym kluczu API nie ma w cenniku ani w przeczytanych artykułach pomocy Tidio. Lyro według Tidio działa na modelach Claude (Anthropic) i modelach własnych, a nie na ChatGPT.
Czy ceny Tidio zawierają VAT?
Strona cennika nie podaje informacji o VAT, a ceny są w USD także na polskiej wersji cennika (odczyt 20.10.2026).
Ile kosztuje bezpłatny chatbot Roition?
Za bezpłatny chatbot Roition nam płacisz 0 zł, bez limitu rozmów, a tokeny OpenAI na własnym kluczu to według naszej estymacji 0,66-1,06 USD za 1000 wiadomości klientów. Na start OpenAI wymaga przedpłaty min. 5 USD.
Jaka jest bezpłatna alternatywa dla Tidio z AI?
Bezpłatny chatbot Roition to jedna z opcji: doradca produktowy AI na stronie sklepu: nam płacisz 0 zł, tokeny OpenAI na własnym kluczu (estymacja 0,66-1,06 USD za 1000 wiadomości). Nie ma live chatu, statusu zamówienia, kanałów poza stroną ani akcji w sklepie, a widżet zawsze pokazuje „Powered by ROITION”. Samo Tidio Free daje 50 rozmów Lyro jednorazowo.