Tidio, Smartsupp, LiveChat, tawk.to czy Chatbase: ile kosztuje rozmowa z AI

Za bezpłatny chatbot Roition nam płacisz 0 zł, a tokeny OpenAI na twoim kluczu to przy tym ruchu ok. 3,79 zł (estymacja).

Narzędzia liczą AI w różnych jednostkach: Tidio i Smartsupp za rozmowę, LiveChat za rozwiązanie, Chatbase i tawk.to za kredyt, a przy bezpłatnym chatbocie Roition OpenAI liczy tokeny każdej wiadomości. Wszystkie kwoty przeliczamy na rozmowę z 4 i z 10 wiadomościami klienta.

Ceny pochodzą z cenników i pomocy dostawców sprawdzonych 20.10.2026, funkcje z ich stron i pomocy (odczyt 15-20.10.2026). Kwoty w USD przeliczamy po kursie NBP z 19.10.2026 (1 USD = 3,8974 zł).

Jak liczymy: jednostki rozliczenia i założenia

Pięć płatnych narzędzi rozlicza odpowiedzi AI w czterech jednostkach: rozmowa Lyro (Tidio), rozmowa jako sesja (Smartsupp Mira), rozwiązanie (LiveChat) i kredyt (Chatbase, tawk.to). Bezpłatny chatbot Roition nie ma opłaty za jednostkę: nam płacisz 0 zł, a tokeny OpenAI płacisz na swoim kluczu (estymacja 0,66-1,06 USD za 1 000 wiadomości).

Różne jednostki i to, że w Chatbase, tawk.to i przy kluczu OpenAI koszt rośnie z liczbą wiadomości, sprawiają, że samych cenników nie da się zestawić bez przeliczenia na wspólną rozmowę.

Założenia rachunku:

• rozmowa to 4 wiadomości klienta (typowo) albo 10 (długa), na każdą wiadomość przypada jedna odpowiedź AI;
• Chatbase i tawk.to liczymy na modelu za 1 kredyt (GPT-6 Luna albo Auto w Chatbase, Claude Haiku 4.5 w tawk.to);
• LiveChat: jedno stanowisko i każda rozmowa jako rozwiązanie, czyli górna granica;
• Tidio i Smartsupp: AI dokupione do planu darmowego;
• doładowania Chatbase (40 USD za 1 000 kredytów) i tawk.to (30 USD za 1 000) nie wygasają, więc liczymy je proporcjonalnie; w pierwszym miesiącu kupuje się je w blokach po 1 000 kredytów, więc wydatek może być wyższy;
• zawsze najtańsza konfiguracja z cennika, kwoty bez doliczania VAT.

Co dają darmowe plany

W darmowych planach Tidio daje 50 rozmów Lyro jednorazowo, tawk.to 100 kredytów miesięcznie w planie Hobby, Smartsupp udostępnia Mirę tylko w okresie próbnym, a LiveChat nie ma planu darmowego. Za bezpłatny chatbot Roition nam płacisz 0 zł, bez limitu rozmów z naszej strony, a tokeny OpenAI płacisz osobno (estymacja 0,66-1,06 USD za 1 000 wiadomości).

Ile kosztuje jedna rozmowa z AI

Cena jednej rozmowy z AI w cennikach wynosi od 0,12 USD (tawk.to, rozmowa 4 wiadomości na modelu za 1 kredyt) do 0,99 USD (dodatkowe rozwiązanie w LiveChat). Przy bezpłatnym chatbocie Roition nam płacisz 0 zł, a OpenAI ok. 0,003 USD za tokeny (estymacja).

W Tidio, Smartsupp i LiveChat cena rozmowy nie zależy od liczby wiadomości, a w Chatbase, tawk.to i przy kluczu OpenAI rośnie z każdą odpowiedzią. Powrót klienta po przerwie w Tidio i Smartsupp liczy się jako kolejna rozmowa.

Ile kosztuje chatbot AI przy 100, 300 i 1 000 rozmów miesięcznie

Przy płatności co miesiąc i bez VAT chatbot AI kosztuje od 85 zł (Smartsupp Mira) do 386 zł (LiveChat) przy 100 rozmowach, od 136 zł (tawk.to) do 818 zł (Tidio) przy 300 i od 386 zł (tawk.to) do 3 473 zł (LiveChat) przy 1 000 rozmów.

Za bezpłatny chatbot Roition nam płacisz 0 zł, a tokeny OpenAI kosztują od ok. 1,26 zł (100 rozmów po 4 wiadomości) do ok. 31,57 zł (1 000 rozmów po 10 wiadomości), estymacja.

Tam, gdzie liczba wiadomości zmienia koszt, tabela podaje dwie kwoty: rozmowa 4 / 10 wiadomości.

Przy płatności rocznej kwoty miesięczne wynoszą: Tidio 244 / 682 / 2 273 zł, Smartsupp 68 / 204 / 680 zł, LiveChat 308 / 694 / 3 395 zł, Chatbase 125-171 / 203-468 / 468-1 403 zł, tawk.to 94 / 118-322 / 322-906 zł. Tidio i tawk.to dają przy rocznej płatności 2 miesiące gratis, Chatbase 20% rabatu.

Na domyślnym modelu Auto tawk.to zużywa 3 kredyty na odpowiedź, więc 300 rozmów po 4 wiadomości to 3 600 kredytów i plan Business za 99 USD (386 zł) zamiast 136 zł. W LiveChat rozmowy bez rozwiązania nie zużywają limitu, więc kwoty LiveChat w tabeli to górna granica.

Funkcje obok ceny

Live chat z przejęciem rozmowy przez człowieka mają Tidio, Smartsupp, LiveChat, tawk.to (przekazanie z AI w płatnych planach) i Chatbase (od planu Standard), AI w WhatsAppie i Messengerze dają Tidio, Chatbase, tawk.to i LiveChat, a bezpłatny chatbot Roition działa tylko jako doradca AI na stronie sklepu, z produktami z feedu XML Google Merchant Center albo Ceneo.

Bezpłatny chatbot Roition nie wykonuje akcji (zwroty, kody rabatowe, koszyk), nie ma analityki sprzedaży z czatu, wsparcia z SLA ani umowy powierzenia danych dla użytkowników.

Modele AI: Tidio podaje Claude (Anthropic) i modele własne, Smartsupp wymienia OpenAI wśród podprocesorów, Chatbase i tawk.to dają wybór modelu, LiveChat nie podaje modelu, a bezpłatny chatbot Roition używa domyślnie GPT-6 Luna na koncie OpenAI użytkownika.

Która opcja do jakiego scenariusza

AI i człowieka w jednym oknie czatu mają Tidio, Smartsupp, LiveChat, tawk.to (w płatnych planach AI) i Chatbase (od Standard), AI w WhatsAppie i Messengerze Tidio, Chatbase, tawk.to i LiveChat, a doradcę z feedu XML na Shoperze Smartsupp Mira i bezpłatny chatbot Roition.

Przy 1 000 rozmów po 4 wiadomości kwoty miesięczne zaczynają się od 386 zł (tawk.to). Wybór wyznaczają więc dwie rzeczy: potrzebna funkcja i liczba rozmów miesięcznie.

Wpisy serii: każde narzędzie osobno

Ceny Tidio, Smartsupp, LiveChat, Chatbase i tawk.to, definicje jednostek i limity planów opisujemy w pięciu osobnych wpisach serii:

• Tidio: cena i Lyro AI
• Smartsupp: cena i limity Miry AI
• LiveChat: cena chatbota AI
• Chatbase: plan darmowy, kredyty i cennik
• tawk.to AI Assist: cena

Jak uruchomić bezpłatnego chatbota Roition w sklepie krok po kroku, opisujemy w poradniku uruchomienia chatbota.

Czego to porównanie nie mówi

Porównanie opiera się na cennikach i pomocy dostawców sprawdzonych 15-20.10.2026, nie na teście jakości odpowiedzi żadnego z narzędzi.

Koszt bezpłatnego chatbota Roition to estymacja tokenów dla modelu GPT-6 Luna, nie odczyt z rachunków OpenAI; dochodzi do niego koszt odświeżania feedu i strony na kluczu użytkownika.

Smartsupp i LiveChat podają ceny bez VAT, a cenniki Tidio, Chatbase i tawk.to nie piszą o VAT; kurs USD zmienia kwoty w złotych.

Hasło „$0.5 per conversation” ze strony Lyro nie ma odpowiednika w pakietach cennika Tidio, więc podajemy ceny pakietów. „Brak na stronie” w tabelach oznacza, że strona dostawcy o funkcji nie pisze, nie że funkcji nie ma.

Chatbot AI w sklepie przy 100 rozmowach miesięcznie kosztuje od 85 zł (Smartsupp Mira) do 386 zł (LiveChat) bez VAT; za bezpłatny chatbot Roition nam płacisz 0 zł, a OpenAI ok. 1,26 zł za tokeny (estymacja).

Bezpłatny chatbot Roition

Załóż konto i uruchom bezpłatnego chatbota: nam płacisz 0 zł, bez limitu rozmów z naszej strony, na twoim kluczu OpenAI (estymacja ok. 0,81 USD za 1 000 wiadomości klienta, przedpłata OpenAI min. 5 USD).

O autorze

Robert Szymański

Założyciel Roition, niezależny developer Google Ads API

Założyciel Roition, prawie 3 lata doświadczenia w Google Ads. Projektuje i wdraża automatyzacje procesów dla polskich firm: integracje systemów, obsługę zapytań i ofert, asystentów AI pracujących na danych firmy.

Wszystkie artykuły autoraLinkedIn